Hach China
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更多哈希特色服務

哈希服務為客戶提供基礎服務的同時，也根據(jù)客戶一些特殊要求提供了一系列升級的特色服務， 使我們的服務更靈活，更高效，更貼近用戶，無論您在實驗室還是生產(chǎn)現(xiàn)場都能感受到HACH化的服務水平。

 

更靈活的延保方案 Extended Warranty Service

  • 對于所有哈希中國銷售的HACH儀器，提供延長質(zhì)保服務(停產(chǎn)儀器除外)

  • 可隨主機延長質(zhì)保3個月、6個月或者一年

  • 可根據(jù)高價值備件進行專項延保

  • 可根據(jù)儀器使用年限固定投保金額進行延保

  • 對于停產(chǎn)的HACH儀器，只要是哈希簽訂服務合同的客戶，哈?？商峁┮耘f換新服務。

 

星級服務 Premium Service

  • 提供報修后2小時內(nèi)遠程技術解決方案, 遠程無法解決將優(yōu)先安排現(xiàn)場服務。

  • 同一技術問題最高按3天收取服務費，現(xiàn)場服務費用封頂，固定維修預算。

  • 提供服務30天內(nèi)儀器問題無憂保障

  • 客戶寄修的儀器，只要在當天12:00前收到儀器，客戶蓋章確認后，保證“次日達”發(fā)出

 

人工服務卡 Labor Card

  • 為一些客戶希望采購有形的“人工服務”，哈希推出“人工服務卡”產(chǎn)品，作為無形人工服務的有形載體。

 

的哈希服務服務團隊，可根據(jù)客戶的不同需求，提供多元化的優(yōu)質(zhì)服務。
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客戶熱線電話：800-840-6026 400-686-8899
技術服務專用郵箱：HachChinaSupport@hach.com

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