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更多哈希特色服務(wù)

哈希服務(wù)為客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)的同時，也根據(jù)客戶一些特殊要求提供了一系列升級的特色服務(wù)， 使我們的服務(wù)更靈活，更高效，更貼近用戶，無論您在實(shí)驗室還是生產(chǎn)現(xiàn)場都能感受到HACH化的服務(wù)水平。

 

更靈活的延保方案 Extended Warranty Service

  • 對于所有哈希中國銷售的HACH儀器，提供延長質(zhì)保服務(wù)(停產(chǎn)儀器除外)

  • 可隨主機(jī)延長質(zhì)保3個月、6個月或者一年

  • 可根據(jù)高價值備件進(jìn)行專項延保

  • 可根據(jù)儀器使用年限固定投保金額進(jìn)行延保

  • 對于停產(chǎn)的HACH儀器，只要是哈希簽訂服務(wù)合同的客戶，哈?？商峁┮耘f換新服務(wù)。

 

星級服務(wù) Premium Service

  • 提供報修后2小時內(nèi)遠(yuǎn)程技術(shù)解決方案, 遠(yuǎn)程無法解決將優(yōu)先安排現(xiàn)場服務(wù)。

  • 同一技術(shù)問題最高按3天收取服務(wù)費(fèi)，現(xiàn)場服務(wù)費(fèi)用封頂，固定維修預(yù)算。

  • 提供服務(wù)30天內(nèi)儀器問題無憂保障

  • 客戶寄修的儀器，只要在當(dāng)天12:00前收到儀器，客戶蓋章確認(rèn)后，保證“次日達(dá)”發(fā)出

 

人工服務(wù)卡 Labor Card

  • 為一些客戶希望采購有形的“人工服務(wù)”，哈希推出“人工服務(wù)卡”產(chǎn)品，作為無形人工服務(wù)的有形載體。

 

的哈希服務(wù)服務(wù)團(tuán)隊，可根據(jù)客戶的不同需求，提供多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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